Kontakt og støtte

Fant du ikke svaret her? Ta kontakt, så hjelper vi deg. Kviskr lages av Andreas Arntsen i Oslo.

E-post

Send en e-post til hei@kviskr.no. Beskriv hva du prøvde å gjøre, hva som skjedde i stedet, og ta med informasjonen under hvis du melder en feil.

Kontaktskjema

Foretrekker du et skjema, bruk kontaktskjemaet.

GitHub

Har du en GitHub-konto, kan du også melde feil offentlig på github.com/andyarntsen-alt/kviskr-downloads/issues.

Slik melder du en feil

Jo mer vi vet, jo raskere kan feilen rettes. Ta med så mye du kan av dette:

• Kviskr-versjon: står i menylinjemenyen, over Se etter oppdateringer ….
• Mac og macOS: eplet øverst til venstre → Om denne maskinen (brikke, for eksempel M2, og macOS-versjon).
• Hva du gjorde: hvilken app du dikterte i, hvilken hurtigtast og talemodell du bruker, om en AI-modus var på, og om det var et møte (Start møte).
• Hva som skjedde: hva du forventet, hva som skjedde i stedet, og eventuell feilmelding ordrett. Et skjermbilde hjelper (⇧⌘4).
• Hvor ofte: hver gang, eller bare av og til?

Logger

1. 1

   Slå på Detaljert logg

   Innstillinger → Avanserte innstillinger → Detaljert logg. Da skriver Kviskr mer i loggen.

2. 2

   Gjenta feilen

   Gjør det samme som sist feilen oppsto.

3. 3

   Finn loggene

   Klikk på Kviskr-vinduet og velg Hjelp → Vis logger i menyen øverst. Mappen ~/Library/Application Support/com.kviskr.app/logs åpnes. Legg ved filene i e-posten.

4. 4

   Slå av Detaljert logg igjen

   Når du er ferdig, slå den av.

Se gjerne gjennom filene før du sender dem, særlig hvis du dikterer sensitivt innhold.

Når appen krasjer

Lukker Kviskr seg uventet, lagrer macOS en krasjrapport. Åpne Finder → Gå → Gå til mappe (⇧⌘G), lim inn ~/Library/Logs/DiagnosticReports og legg ved filene som starter med «Kviskr».